Inteligência Coletiva
para desafios reais
Um encontro exclusivo e facilitado, onde grandes mentes resolvem problemas complexos de forma colaborativa. Sem palestras, só debate e construção.
Experience Lab Roundtable: Onde a Inovação e a Experiência se Encontram
Cansado do óbvio? Nós também!
Eventos tradicionais oferecem palestras unilaterais e trocas superficiais. O XLAB Roundtable reescreve essa dinâmica: reunimos líderes e especialistas de CX em uma mesa de trabalho para co-criar soluções práticas para desafios corporativos complexos em CX.
Grande parte dos encontros executivos peca pela superficialidade e pela falta de aplicabilidade real. O XLAB Roundtable nasceu para preencher essa lacuna, eliminando o palco e colocando todos os participantes em igualdade de voz. Aqui não há espectadores, apenas especialistas debruçados sobre um dilema estratégico real de uma empresa anfitriã. Por meio de uma facilitação estruturada e um networking qualificado, transformamos discussões aprofundadas e colaboração em modelos e insights de alto impacto e prontos para execução.
Um formato único para resultados reais
Grupo Seleto
Curadoria rigorosa que reúne de 20 a 25 líderes e especialistas de CX de grandes empresas. Garantimos participação democrática e espaço de fala ativo para todos os presentes.
Desafio Real
O debate não é sobre exercícios teóricos ou metodologias genéricas. Cada edição gira em torno de um dilema estratégico de CX real e cru da empresa Anfitriã, com dados e contexto trazidos diretamente do negócio.
Facilitação Estratégica
Dinâmica estruturada em dois blocos complementares — MIND (desconstrução do problema e busca por pontos cegos) e ACTION (construção de mecanismos acionáveis e soluções viáveis).
Ambiente Seguro e Conexões Reais
Espaço de transparência e troca franca entre pares. Sem foco em performances individuais, privilegiamos a qualidade das conexões e a inteligência coletiva voltada para a co-criação.
Empresas que confiaram no nosso formato
Inteligência de Escuta: conectando métricas de CX ao resultado do negócio
Curitiba(PR)
O Paradoxo da Qualidade: autonomia controlada e hiperpersonalização no atendimento
São Paulo (SP)
Experiência como Educação: redesenhando jornadas para suporte cognitivo e retenção
São Paulo (SP)
Gestão de Ativos e Reputação: garantindo a consistência da experiência na troca de gestão
Belo Horizonte (MG)
Reduzindo o Esforço Cognitivo: redesenhando a gestão de limites para gerar autonomia
São Paulo (SP)
Hospitalidade em Escala: transformando entregas operacionais em confiança sustentada no pós-chaves
São Paulo (SP)
Empresas presentes em nossas mesas
O poder do Roundtable vem da diversidade de experiências. Confira algumas das empresas cujos especialistas já contribuíram em nossos debates.
Empresas de diferentes segmentos, com um ponto em comum: escolheram implementar com quem entende de CX de verdade.
Traga o seu maior desafio
Acelere a solução de um problema complexo com a ajuda de um grupo de especialistas de mercado. O XLAB Roundtable é uma consultoria coletiva, intensa e focada em gerar um plano de ação para o seu negócio.
Faça parte de um grupo seleto de experts
Buscamos profissionais com vasta experiência e paixão por resolver problemas. Preencha o formulário abaixo para aplicar. Seu perfil será cuidadosamente analisado pelo nosso comitê de curadoria. Se aprovado, você entrará no nosso grupo exclusivo de convidados VIP e será notificado sobre os próximos encontros
Organização:
